一、   物业管理投诉产生的原因物业管理企业在服务与管理运行中，以“业户至上，服务第一”的理念为宗旨，全心尽力地为业户提供各项专业化服务，但往往因物业本身的场所限制，硬件设施的配套与功能，服务项目的提供，物业服务人员的态度、技能；物业...

（一） 常规性的公共服务。这是指物业管理中的的基本管理工作，是物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理与服务。主要包括以下8项：（1）房屋建筑主体的管理；（2）房屋设备、设施的管理；（3）环境卫生的管理；（4）绿化管理；（5）保安管理；（6）消防管理；（7）车辆道路管理；（8）公...

按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。1、门卫服务 gate_guarding service     保安员按照服务合同要求对客户单位出...

2010年1月1日起施行的《保安服务管理条例》第二十六条第一款规定：“保安从业单位对保安服务中获知的国家秘密、商业秘密以及客户单位明确要求保密的信息，应当予以保密。”第三十条所列的保安员不得从事的行为中第六项规定：“保安员不得侵犯个...

如果说30多年前安保行业还是一棵刚刚破土而出的“幼苗”，那么今天它已经成为一棵正在茁壮成长的“大树”，在保障人民安居乐业、维护社会和谐稳定、促进经济社会发展中发挥了重要作用。。其中不少脱颖而出的安保服务企业主动适应市场化、现代...

加强巡逻检查是治安防范工作中预防、发现和制止违法犯罪分子的一项行之有效的措施，而对可疑情况视级别采取相应的措施是巡逻工作的重点，以下是在巡逻中几种常见可疑情况及处理方法，供从业者参考。　　可疑情况一：有人在小区内游荡或借口找人却...